Przetwarzanie zwrotów

Jeśli chcesz zwrócić przedmiot do ECOROLL, możesz pobrać odpowiedni formularz zwrotu tutaj. Prosimy o wypełnienie formularza zwrotu w całości i dołączenie go do przesyłki zwrotnej.

Aby zapewnić sprawne przetworzenie zwrotu, należy pamiętać o następujących krokach:

1. Najpierw należy skontaktować się bezpośrednio z ECOROLL (pocztą elektroniczną: mail@ecoroll.de lub telefonicznie: +49 5141 9865-0) lub z przedstawicielem, u którego dokonano zakupu narzędzia, abyśmy mogli pomóc w wyborze i zleceniu usługi kurierskiej lub firmy przewozowej.
2. Narzędzie należy zapakować w pudełko transportowe i załączyć wypełniony formularz zwrotu.
3. Towar należy odesłać do nas odpowiednią przesyłką pocztową. Koszty przesyłki zwrotnej zostaną zwrócone. Prosimy o niewysyłanie towarów za pobraniem, ponieważ nie możemy przyjmować przesyłek za pobraniem.